Pravne napomene i zaštita osobnih podataka

Načela privatnosti za www.jumpingclay.hr u skladu s čl. 13. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR)

Želimo da se prilikom posjeta našoj internetskoj stranici osjećate ugodno i sigurno. Zaštita vaše privatnosti veoma nam je važna jer zaštitu osobnih podataka shvaćamo kao značajku kvalitete koja se odnosi na kupca. Cilj sljedećih načela privatnosti jest da vas informiraju o tome kako Mangold  postupa s prikupljanjem, obradom i korištenjem osobnih podataka.

TKO SMO ?

Tvrtka Mangold d.o.o. zastupnik je branda JumpingClay na području Republike Hrvatske. Izrazi ‘’Mangold’’, ‘’nama’’, ‘’naš’’ ili ‘’mi’’ odnose se na ovaj subjekt. Mangold je ‘’voditelj’’ obrade podataka za potrebe važećih zakona o zaštiti podataka.

Voditelj obrade u smislu čl. 4. t. 7. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR)

MANGOLD d.o.o. Zmijavci
Hrvatske Bratske Zajednice 87
21 266 Zmijavci
Kontakt: 095 4433 987
e-pošta: info@jumpingclay.hr

ŠTO SU OSOBNI PODACI?

,,Osobni podaci’’ su informacije pomoću kojih vas je moguće identificirati izravno (npr. vaše ime) ili neizravno (npr. putem pseudonima kao što je jedinstveni identifikacijski broj). Drugim riječima, osobni podaci uključuju podatke kao što su adresa e-pošte, kućna adresa, adresa za dostavu, broj kućnog i mobilnog telefona, korisnička imena, slike profila, osobne preferencije i navike kupovanja, korisnički generirani sadržaj, financijske Informacije te Informacije  o dobrobiti. Mogu uključivati i brojčane identifikatore kao što su IP adresa računala, MAC adresa ili kolačići. 

KOJE PODATKE PRIKUPLJAMO I KAKO IH UPOTREBLJAVAMO?

Podatke prikupljamo i primamo putem naše internetske stranice, formulara, uređaja, proizvoda tvrtke Mangold, stranica na društvenim mrežama (Facebook, Instagram) ili na druge načine. Ponekad nam ih dajete izravno (npr. kad otvarate korisnički račun, kad nam se obračate putem e-pošte, kad kupujete putem naše web trgovine ili u našim trgovinama), a ponekad ih mi prikupljamo (npr. upotrebljavamo kolačiće da bismo razumjeli kako upotrebljavate našu internetsku stranicu).

U sklopu prikupljanja podataka postoje obavezna polja koja su označena zvjezdicama ako su nam ti podaci potrebni za:

• Izvršenje ugovora (npr. za potrebe dostave proizvoda koje ste kupili putem web trgovine)
• Pružanje usluge koju ste zatražili (npr. slanje promidžbenog newslettera putem e-pošte) ili
• Ispunjavanje zakonskih zahtjeva (npr. izdavanje računa)

Neispunjavanje polja označenih zvjezdicom može utjecati na našu mogućnost pružanja usluga i proizvoda.

U nastavku navodimo više detalja koji objašnjavaju sljedeće: 

• Tijekom kakvih je interakcija moguće pružanje ili prikupljanje podataka
• Koje podatke možemo primiti izravno od vas ili putem naše interakcije
• Koja je pravna osnova za upotrebu vaših osobnih podataka

Ovisno o svrsi upotrebe podataka, pravna osnova za obradu vaših podataka može biti: 

1. Vaša suglasnost
2. Naš legitimni interes koji može biti:
   • Poboljšanje naših proizvoda i usluga: točnije, naši poslovni interesi koji nam pomažu bolje razumjeti vaše potrebe i očekivanja, a samim time i poboljšati usluge, internetsku stranicu, proizvode i marke u korist potrošača
   • Sprečavanje prevara: provjera potpunosti plaćanja te izostanka prevare i pronevjere
   • Osiguranje alata: održavanje alata kojim se koristite (internetska stranica) sigurnim za upotrebu i ispravnima te osiguravanje njihovog neprekidnog poboljšanja
3. Izvršenje ugovora: točnije, izvršenje usluga koje ste zatražili
4. Pravne osnove koje zakonom zahtjevaju obradu

JESU LI VAŠI PODACI SIGURNI?

Obvezni smo štititi vaše osobne podatke i poduzimati potrebne mjere da bismo osigurali njihovu zaštitu. Ugovorno obvezujemo pouzdane treće osobe koje obrađuju vaše osobne podatke da čine to isto.

Uvijek dajemo sve od sebe da bismo zaštitili vaše osobne podatke i nakon što ih primimo strogim postupcima i sigurnosnim značajkama trudimo se spriječiti neovlašteni pristup podacima. Kako prijenos podataka putem interneta nije sasvim siguran, ne možemo garantirati sigurnost podataka poslanih na našu stranicu. Svaki prijenos kao takav izvršavate na vlastitu odgovornost.

DRUŠTVENE MREŽE I KORISNIČKI GENERIRANI SADRŽAJ

Naša internet stranica dopušta korisnicima dijeljenje našeg sadržaja. Nemojte zaboraviti da je sav sadržaj koji objavite na platformama naših društvenih mreža dostupan javnosti te stoga budite oprezni prilikom dijeljenja određenih osobnih podataka kao što su financijske informacije ili detalji adrese. Nismo odgovorni ni za kakve postupke drugih pojedinaca u slučaju objave osobnih podataka na našim platformama društvenih mreža te preporučujemo da ne dijelite takve podatke.

PLAĆANJE KREDITNIM I DEBITNIM KARTICAMA

Pri plaćanju na našoj web trgovini koristite WSpay™ sustav za on-line autorizaciju kreditnih kartica. WSpay™  unos i prijenos osobnih podataka i podataka o broju kreditne kartice zaštićen je najvišim sigurnosnim standardima koje osigurava WSpay™ sustav za on-line autorizaciju kreditnih kartica u skladu sa zahtjevima kartičara i kartičarskih brendova te PCI DSS standarda. Autorizacija i naplata kreditnih kartica radi se korištenjem sustava WSpay™ za autorizaciju i naplatu kartica u realnom vremenu. WSpay™ osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih podataka već od trenutka kada ih upišete u WSpay™ platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web preglednika do banke koja je izdala Vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima WSpay™ sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima.

Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišteni podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja. WSpay™ zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova. 

WSpay™ sve prikupljene informacije smatra bankovnom tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje posla sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za on-line plaćanje.

Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu pouzdanost WSpay™ sustava. Uz to održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem sigurnosti i dubinskim provjerama za sprječavanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbi o informacijskoj sigurnosti trajno održavaju i unaprjeđuju stupanj sigurnosti sustava zaštitom Vaših kartičnih podataka.

1. Otvaranje korisničkog računa i upravljanje njime

Svrha obrade podataka / pravna osnova: S podacima koje nam ustupate prilikom otvaranja korisničkog računa na internetskoj stranici tvrtke Mangold ili našim trgovinama postupamo povjerljivo. Ovisno o učestalosti naše interakcije podaci mogu uključivati: ime i prezime, spol, kućnu adresu i adresu za dostavu, adresu e-pošte, telefonski broj, datum rođenja ili dobnu skupinu, ID, korisničko ime i zaporku, detalje narudžbe. Vaše podatke upotrebljavamo isključivo u svrhu obrade vašeg zahtjeva.  Pravnu osnovu za obradu podataka čini čl. 6. st. 1 t. (f) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR). Legitimni interes tvrtke Mangold  proizlazi iz interesa da odgovorimo na zahtjeve naših kupaca i posjetitelja ove internetske stranice i tako održimo i potičemo njihovo zadovoljstvo.

Primatelji / kategorije primatelja: U načelu ne prosljeđujemo podatke trećim stranama izvan Mangold  grupacije. U iznimnom slučaju podatke na naš nalog obrađuju izvršitelji obrade. Njih smo pažljivo odabrali i provjerili te su obvezani ugovorom prema čl. 28. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR). Nadalje, postoji mogućnost da za obradu vašeg zahtjeva dijelove tog zahtjeva moramo proslijediti ugovornim partnerima (npr. dostavnoj službi za dostavu naručenih proizvoda putem naše web trgovine, trećim osobama koje nam pomažu u pružanju digitalnih usluga i usluga web trgovine, trećim osobama koje nam pomažu u pružanju tehničke podrške kao što su pružatelji platforme ili smještaja na poslužitelju, podrške i održavanja baze podataka, kao i softvera i aplikacija koje mogu sadržavati vaše podatke, trećim osobama pružateljima usluga plaćanja i agencijama za kreditno posredovanje u svrhu procjene vaše kreditne sposobnosti i potvrde detalja o vama kad je to uvjet za stupanje u kontakt s vama ).
U tim slučajevima pružamo im samo informacije potrebne za izvršavanje usluge i zahtijevamo da ne upotrebljavaju vaše osobne podatke u druge svrhe. Uvijek dajemo sve od sebe da bismo se uvjerili da treće osobe s kojima poslujemo štite vaše osobne podatke. Ako se vaši podaci u pojedinačnom slučaju trebaju proslijediti dalje, o tome ćemo vas prethodno obavijestiti i tražiti vašu privolu.

Razdoblje pohrane / kriteriji za određivanje razdoblja pohrane: Sve osobne podatke koje nam ustupite otvaranjem korisničkog računa na našoj internetskoj stranici pohranjujemo dok ne zatražite brisanje korisničkog računa ili nakon razdoblja neaktivnosti odnosno 5 godina od zadnje aktivne interakcije s našom internet stranicom (kupnja putem web trgovine). Vaše osobne podatke obrisat ćemo tj. na siguran način anonimizirati u skladu s navedenim kriterijem.

2. Upravljanje kupnjom i narudžbama

Svrha obrade podataka / pravna osnova: Informacije prikupljene tijekom kupnje u našoj web trgovini ili u našim trgovinama (npr. naručene robe i usluge koje zahtjevaju vaše informacije, a zbog naše organizacije i redoslijeda odrađivanja usluga, roka isporuke te stupanja ponovno u kontakt s vama kada isto bude odrađeno) ovisno o učestalosti naše interakcije mogu uključivati: ime i prezime, adresu e-pošte, telefonski broj, adresu za dostavu, detalje narudžbe kao što su informacije o kupljenim proizvodima, korištenim promo kodovima, povijest kupnji, informacije o transakciji – vrsti plaćanja. Vaše podatke upotrebljavamo isključivo u svrhu obrade i praćenja narudžbi uključujući dostavu proizvoda na navedenu adresu te za upravljanje kontaktiranjem s nama ukoliko nam se obratite za pomoć pri kupnji. Napominjemo da informacije o plaćanju (broj kreditne kartice, detalji bankovng računa) ne prikupljamo izravno mi, već ih prikupljaju pružatelji usluga plaćanja te da upotrebljavamo rješenja trećih pružatelja usluga za utvrđivanje prevare i osiguranja da je plaćanje potpuno i da ste ga izvršili vi ili osoba kojoj ste dali ovlasti za plaćanje.

Pravnu osnovu za obradu podataka čini čl. 6. st. 1 t. (f) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR). Legitimni interes tvrtke Mangold proizlazi iz interesa za izvršenje ugovora (za pružanje usluge koju ste zatražili – kupnja)  i za zaštitu od malverzacije i osiguravanje da je plaćanje potpuno i izvršeno bez prevare i pronevjere.

Primatelji / kategorije primatelja: U načelu ne prosljeđujemo podatke trećim stranama izvan Mangold  grupacije. U iznimnom slučaju podatke na naš nalog obrađuju izvršitelji obrade. Njih smo pažljivo odabrali i provjerili te su obvezani ugovorom prema čl. 28. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR). Nadalje, postoji mogućnost da za obradu vašeg zahtjeva dijelove tog zahtjeva moramo proslijediti ugovornim partnerima (npr. dostavnoj službi za dostavu naručenih proizvoda putem naše web trgovine, trećim osobama koje nam pomažu u pružanju digitalnih usluga i usluga web trgovine, trećim osobama koje nam pomažu u pružanju tehničke podrške kao što su pružatelji platforme ili smještaja na poslužitelju, podrške i održavanja baze podataka, kao i softvera i aplikacija koje mogu sadržavati vaše podatke, trećim osobama pružateljima usluga plaćanja i agencijama za kreditno posredovanje u svrhu procjene vaše kreditne sposobnosti i potvrde detalja o vama kad je to uvjet za stupanje u kontakt s vama ).
U tim slučajevima pružamo im samo informacije potrebne za izvršavanje usluge i zahtijevamo da ne upotrebljavaju vaše osobne podatke u druge svrhe. Uvijek dajemo sve od sebe da bismo se uvjerili da treće osobe s kojima poslujemo štite vaše osobne podatke. Ako se vaši podaci u pojedinačnom slučaju trebaju proslijediti dalje, o tome ćemo vas prethodno obavijestiti i tražiti vašu privolu.

Razdoblje pohrane / kriteriji za određivanje razdoblja pohrane: Sve osobne podatke koje nam ustupite otvaranjem korisničkog računa te kupnjom (npr. povijest kupnje) na našoj web-trgovini pohranjujemo dok ne zatražite brisanje korisničkog računa ili nakon razdoblja neaktivnosti odnosno 5 godina od zadnje aktivne interakcije s našom internet stranicom (kupnja putem web trgovine). Vaše osobne podatke obrisat ćemo tj. na siguran način anonimizirati u skladu s navedenim kriterijem.

3. Privola za primanje promidžbenog newslettera putem e-maila

Svrha obrade podataka / pravna osnova: Imate mogućnost da se putem raznih kanala prijavite na jedan od naših Mangold  newslettera (putem ove internetske stranice, pisanim putem u trgovini ili e poštom, telefonskim putem). Pravnu osnovnu za obradu podataka u okviru slanja newslettera čini vaša privola u skladu s čl. 6. st. 1. t. (a) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR). Svrha obrade podataka u okviru prijave za Mangold  newsletter jest informiranje primatelja newslettera o proizvodima, nagradnim igrama, promotivnim aktivnostima, anketama i uslugama Mangold d.o.o. Nakon slanja obrasca za prijavu primit ćete poruku e-maila s poveznicom za potvrdu (double opt-in metoda). Ako kliknete na poveznicu koju ste primili e-mailom, bit ćete prijavljeni na naš newsletter.

Potvrdom prijave potvrđujete svoju privolu za obradu vaših podataka u svrhu navedenu u izjavi o privoli. Bez privole ili aktiviranja poveznice za potvrdu ne možemo vam poslati newsletter.

Ako se prijavite na naš besplatni newsletter, pristajete da društvo Mangold  d.o.o.  obrađuje Vašu adresu e-pošte te vaše ime i prezime kao obavezne podatke kako bi vam e-poštom mogli mjesečno slati naš newsletter koji se odnosi na Vašu zemlju te vas u newsletteru informirati o proizvodima, nagradnim igrama, akcijama, anketama i uslugama tvrtke Mangold. Privolu za prijavu na newsletter možete opozvati u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost tako da pri dnu newslettera kliknete na odgovarajuću poveznicu za odjavu ili pošaljete poruku e-poštom na info@jumpingclay.hr U tom slučaju više nećete primati newsletter.

Pravnu osnovu za obradu podataka čini čl. 6. st. 1 t. (f) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR). Legitimni interes tvrtke Mangold proizlazi iz vaše suglasnosti za izravno slanje promidžbenih sadržaja te interesa za stvaranje promidžbenih sadržaja, razumijevanje njihove učinkovitosti i osiguranje vama važnog iskustva; da biste nam pomogli da bolje razumijemo vaše potrebe i očekivanja, a samim time i poboljšamo svoje usluge i proizvode. 

Primatelji / kategorije primatelja: Pristup podacima koji su prikupljeni u okviru prijave na newsletter ima voditelj obrade podataka te treće osobe;  vanjski obrađivači naloga,  a isti su obvezani ugovorom u skladu s čl. 28. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) te je na odgovarajući način provjereno pridržavaju li se prikladnih organizacijskih i tehničkih sigurnosnih mjera. U tim slučajevima pružamo im samo informacije potrebne za izvršavanje usluge i zahtijevamo da ne upotrebljavaju vaše osobne podatke u druge svrhe. Uvijek dajemo sve od sebe da bismo se uvjerili da treće osobe s kojima poslujemo štite vaše osobne podatke. Ako se vaši podaci u pojedinačnom slučaju trebaju proslijediti dalje, o tome ćemo vas prethodno obavijestiti i tražiti vašu privolu.

Razdoblje pohrane / kriteriji za određivanje razdoblja pohrane: Ako opozovete svoju privolu za primanje naših mjesečnih newslettera, vaša e-pošta automatizmom će odmah biti maknuta s popisa primaoca newslettera odnosno biti će izbrisana iz sustava. U tom slučaju više nećete primati nikakve personalizirane reklame (tj. personalizirane newslettere, informativnu e-poštu i sl.).

4. Nagradne igre

Svrha obrade podataka / pravna osnova: Možete sudjelovati u raznim Mangold nagradnim igrama na našoj internetskoj stranici, u našim trgovinama, putem našeg newslettera ili putem društvenih mreža. Osobni podaci prikupljeni u okviru sudjelovanja u nagradnoj igri upotrebljavat će se isključivo za provođenje nagradne igre (određivanje pobjednika, obavještavanje pobjednika, slanje nagrade), osim ako u posebnim načelima privatnosti za određenu nagradnu igru nije drugačije određeno ili ako nam niste dali dodatnu izričitu privolu. Pravnu osnovnu za obradu podataka u okviru nagradnih igara u slučaju vašeg sudjelovanja načelno čini čl. 6. st. 1. t. (f) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) Europske unije.
U slučaju davanja dodatne izjave o privoli u okviru nagradne igre pravnu osnovu za obradu podataka na temelju privole čini čl. 6. st. 1. t. (a) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR). Ako ste u okviru nagradne igre dali svoje privole, možete ih u svakom trenutku opozvati s učinkom za budućnost. Pojedinosti su u tim slučajevima regulirane u posebnim načelima privatnosti određene nagradne igre.

Primatelji / kategorije primatelja: Pristup podacima koji su prikupljeni u okviru nagradnih igara u načelu imaju samo stručni sektori unutar tvrtke Mangold d.o.o.  koji je provodio određenu nagradnu igru. Podaci se prosljeđuju trećim stranama samo ako je to nužno potrebno za provođenje nagradne igre odnosno za slanje nagrade (npr. slanje nagrade putem sponzora nagradne igre ili putem dostavne službe) ili ako ste nam za to dali svoju izričitu privolu. U tim slučajevima pružamo im samo informacije potrebne za izvršavanje usluge i zahtijevamo da ne upotrebljavaju vaše osobne podatke u druge svrhe.

Razdoblje pohrane / kriteriji za određivanje razdoblja pohrane: Podaci o sudionicima brišu se nakon završetka nagradne igre i objave pobjednika. U slučaju materijalne nagrade podaci o pobjedniku čuvaju se za cijelo vrijeme trajanja zakonskog prava iz jamstva kako bi se u slučaju nekog nedostatka na nagradi po potrebi mogao omogućiti njezin popravak ili zamjena.

5. Upiti, pohvale, kritike

Svrha obrade podataka / pravna osnova: S osobnim podacima i informacijama kad nam postavljate pitanja (npr. putem info telefona ili e-pošte) u vezi s proizvodima i njihovom upotrebom ili se informirate o našim uslugama, šaljete nam pohvale ili kritike; postupamo povjerljivo. Ovisno o učestalosti naše interakcije podaci mogu uključivati: ime i prezime, adresu e-pošte, telefonski broj. Vaše podatke upotrebljavamo isključivo u svrhu obrade vašeg zahtjeva/upita te da biste nam pomogli da bolje razumijemo potrebe i očekivanja naših kupaca, a samim time i poboljšamo svoje usluge i proizvode.  Pravnu osnovu za obradu podataka čini čl. 6. st. 1 t. (f) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR). Legitimni interes tvrtke Mangold  proizlazi iz interesa da odgovorimo na zahtjeve naših kupaca i posjetitelja ove internetske stranice i tako održimo i potičemo njihovo zadovoljstvo.

Primatelji / kategorije primatelja: U načelu ne prosljeđujemo podatke trećim stranama izvan Mangold  grupacije. U iznimnom slučaju podatke na naš nalog obrađuju izvršitelji obrade. Njih smo pažljivo odabrali i provjerili te su obvezani ugovorom prema čl. 28. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR). Nadalje, postoji mogućnost da za obradu vašeg zahtjeva dijelove tog zahtjeva moramo proslijediti ugovornim partnerima (npr. dostavnoj službi za dostavu naručenih proizvoda putem naše web trgovine, trećim osobama koje nam pomažu u pružanju digitalnih usluga i usluga web trgovine, trećim osobama koje nam pomažu u pružanju tehničke podrške kao što su pružatelji platforme ili smještaja na poslužitelju, podrške i održavanja baze podataka, kao i softvera i aplikacija koje mogu sadržavati vaše podatke, trećim osobama pružateljima usluga plaćanja i agencijama za kreditno posredovanje u svrhu procjene vaše kreditne sposobnosti i potvrde detalja o vama kad je to uvjet za stupanje u kontakt s vama ).
U tim slučajevima pružamo im samo informacije potrebne za izvršavanje usluge i zahtijevamo da ne upotrebljavaju vaše osobne podatke u druge svrhe. Uvijek dajemo sve od sebe da bismo se uvjerili da treće osobe s kojima poslujemo štite vaše osobne podatke. Ako se vaši podaci u pojedinačnom slučaju trebaju proslijediti dalje, o tome ćemo vas prethodno obavijestiti i tražiti vašu privolu.

Razdoblje pohrane / kriteriji za određivanje razdoblja pohrane: Sve osobne podatke koje nam ustupite pozivanjem našeg info broja ili putem e-pošte trajno ćemo izbrisati tj. na siguran način anonimizirati najkasnije 90 dana nakon našeg posljednjeg odgovora. Rok čuvanja od 90 dana proizlazi iz činjenice da nas nakon odgovora kao kupac možete ponovno kontaktirati zbog iste stvari, a mi se u tom slučaju moramo moći nadovezati na prethodnu korespodenciju. Iskustvo je pokazalo da nakon 90 dana od našeg odgovora više ne pristižu pitanja.

6. Upotreba kolačića

Na ovoj internetskoj stranici upotrebljavaju se takozvani „kolačići”. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se prilikom posjeta našoj internetskoj stranici šalju s našeg internetskog poslužitelja na Vaš krajnji uređaj (osobno računalo, prijenosno računalo, pametni telefon ili tablet) te se tamo pohranjuju u internetskom pregledniku kojim se koristite. Podatke koje prikupljamo putem tzv. kolačića postavljenih u Vaš internet preglednik su primjerice IP adresa sa koje se pristupa internet stranici, vrijeme pristupanja i slično. 

Koristimo ove informacije kako bismo upravljali našom internetskom stranicom i našim tehničkim rješenjima, razumjeli kako se posjetitelji kreću kroz našu internetsku stranicu i usluge te kako da poboljšamo vaše iskustvo dok koristite našu internetsku stranicu i usluge. 

Sve informacije o kolačićima dobit ćete pri prvom posjetu internet stranici na temelju kojih možete dati ili uskratiti privolu za upotrebu kolačića koji nisu nužni da bi internet stranica ispravno funkcionirala. 

Bitno je naglasiti da se postavke kolačića uvijek mogu podesiti u internet pregledniku i da će Mangold d.o.o. sukladno Zakonu o elektroničkim komunikacijama, Zakonu o zaštiti osobnih podataka, Direktivama EU 2002/58/EZ i 95/46/EZ te GDPR direktivi, koristiti podatke dobivene putem kolačića samo na temelju Vaše privole. 

6.1. Pružanje informacija Google Inc.

Ova web stranica koristi Google Analytics, uslugu web analize koju pruža Google Inc. ("Google"). Koristimo način intergracije koji anonimizira vašu IP adresu. Google Analytics koristi kolačiće za analizu vašeg korištenja web stranice. Informacije koje generira kolačić o vašoj upotrebi ove web stranice (uključujući vašu IP adresu) prenose se i pohranjuju na Google poslužitelju u Sjedinjenim Američkim Državama. 
Google koristi ove informacije kako bi procijenio vašu upotrebu web stranice, pružajući izvješća o aktivnostima na web stranici za operatore web stranice. Google može prenijeti te podatke trećim stranama, ako to zahtijeva zakon ili ako treće strane obrade podatke u ime Googlea. Google neće povezati vašu IP adresu s drugim podacima koje Google posjeduje. 
Da biste saznali više o tome koje informacije Google prikuplja, kako upotrebljava te informacije i kako kontrolirati informacije poslane Googleu, pogledajte link:   https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=hr Googleovih pravila o privatnosti. Možete se isključiti iz usluge Google Analytics tako da instalirate sljedeći dodatak pregledniku: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

6.2 Google prikazivačka mreža – Google AdWords

Na ovoj internetskoj stranici integrirali smo Google AdWords. Google AdWords je usluga oglašavanja putem interneta koja oglašavačima omogućuje uključivanje oglasa u rezultatima Google pretraživača i u Googleovoj mreži oglašavanja. Google AdWords omogućuje oglašivaču unaprijed definirati određene ključne riječi po kojima će biti prikazan oglas u Google pretraživaču, ako korisniku putem pretraživača budu prikazani rezultati pretraživanja s relevantnim ključnim riječima. Na Googleovoj oglašivačkoj mreži oglasi se distribuiraju na tematske internetske-lokacije pomoću automatiziranog algoritma, uzimajući u obzir unaprijed utvrđene ključne riječi.

Svrha korištenja Google AdWordsa je promidžba naše internetske stranice putem prikaza oglasa na temelju relevantnog interesa na internetskim stranicama trećih društava i u rezultatima pretraživanja Google pretraživača te prikazom oglasa trećih na našoj internetskoj stranici.

Google upotrebljava podatke i informacije prikupljene korištenjem kolačića konverzije kako bi  izradio statistiku posjetitelja naše internetske stranice. Mi ove statistike posjetitelja koristimo kako bi utvrdili ukupan broj korisnika koji su nam preneseni putem AdWords oglasa, odn. određujemo uspješnost pojedinih AdWords oglasa i optimizirati naše buduće AdWords oglase.  Ni mi, niti bilo koji drugi Google AdWords oglašavač ne prima nikakve informacije od Googlea putem kojih bi se mogao identificirati korisnik.

Putem kolačića konverzije pohranjuju se osobni podaci, kao što su na primjer internetske stranice koje posjećuje korisnik. Pri svakoj posjeti našoj internetskoj stranici, ti osobni podaci, uključujući IP adresu internetskog priključka kojeg korisnik koristi,  prenose se na Google u SAD-u. Ovi osobni podaci pohranjuju se putem Googlea u SAD-u. Google te osobne podatke koji su prikupljeni tehničkim postupkom pod određenim okolnostima prenosi trećim stranama.

Korisnik može svaki put spriječiti postavljanje kolačića putem naše internetske stranice, kao što je gore opisano, putem odgovarajuće postavke internetskog preglednika kojeg koristi i na taj način uložiti trajni prigovor postavljanju kolačića. Takva postavka internetskog preglednika kojeg se koristi također bi spriječila Google u postavljanju kolačića konverzije na IT sustavu ispitanika.  Osim toga, kolačić koji je već postavljen putem Google AdWordsa može biti izbrisan u bilo kojem trenutku putem internetskog preglednika ili drugih softverskih programa.

Nadalje, za korisnika postoji mogućnost prigovora Googleovom oglašavanju na temelju interesa. Za to korisnik mora pristupiti internetskim preglednikom na linku: www.google.com/settings/ads i tamo namjestiti željene postavke.

Dodatnim informacijama i važećoj Googleovoj odredbi o zaštiti podataka možete pristupiti na linku: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.

6.3. Pružanje informacija Facebook Inc. - Facebook Pixel

Na svojim internetskim stranicama upotrebljavamo usluge „Facebook Conversion Pixel” i „Facebook Remarketing”. Zahvaljujući usluzi Facebook Conversion Pixel mi i Facebook možemo prepoznati da je netko kliknuo na naš reklamni oglas na Facebooku te se tako preusmjerio na našu stranicu. No pritom ne možemo vidjeti koje ste ostale internetske stranice pozivali. Informacije koje su prikupljene s pomoću usluge Facebook Conversion Pixel služe isključivo za izradu statistika o uspjehu i upotrebi naših reklamnih oglasa na stranicama Facebooka. No mi pritom ne prikupljamo i ne primamo informacije koje bi mogle osobno identificirati korisnika. Zahvaljujući tehnologiji Facebook Remarketing možemo se putem ciljanih reklama na internetskim stranicama Facebooka ponovno obratiti korisnicima koji su posjetili naše internetske stranice. No mi ne prikupljamo i ne primamo informacije o tome kojim se korisnicima Facebooka zapravo prikazuje ciljana reklama. U ovom slučaju također nije moguća identifikacija pojedinačnih korisnika. 

Međutim, ti se podaci pohranjuju i obrađuju od strane Facebooka (prosljeđuju se na server tvrtke Facebook u SAD-u i tamo se pohranjuju) tako da se ti podaci mogu povezati s dotičnim profilom korisnika i Facebook ih može koristiti u vlastite promidžbene svrhe sukladno Izjavi o zaštiti podataka za korištenje Facebooka (https://www.facebook.com/about/privacy/). Facebook će navedene informacije po potrebi proslijediti trećoj strani ako je to zakonski propisano ili ako treća strana obrađuje te podatke po nalogu Facebooka. Facebook neće povezivati Vašu IP adresu s ostalim spremljenim podacima.

Vi možete Facebooku i njegovim partnerima omogućiti oglašavanje na Facebooku i izvan Facebooka. U tu svrhu će se pohraniti "kolačić" na Vaše računalo. Korištenjem web stranice ujedno dajete i svoju suglasnost za korištenje piksela za praćenje aktivnosti posjetitelja. Više informacija o namjenama te opsegu prikupljanja i obrade Vaših osobnih podataka koje vrši Facebook kao i mogućim postavkama za zaštitu vaše privatnosti u okviru Facebooka pronaći ćete na linku:  www.facebook.com/about/privacy/ odnosno putem postavki vašeg krajnjeg uređaja možete deaktivirati opciju koja Facebooku i ostalim društvima koja sudjeluju omogućuje da Vam na mreži prikazuju reklamne oglase koji se temelje na Vašim interesima.

6.4. Odredbe o zaštiti podataka vezanih uz uporabu i korištenje programskog dodatka (Plug-In) Facebooka

Ova internetska stranica koristi društvene programske dodatke („Social Plug-in“) društvene mreže facebook.com,  kojom upravlja Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, SAD. Programski dodaci prepoznatljivi su na jednom od Facebook logotipova  (bijelo slovo „f” na plavoj podlozi ili ikona „palac gore”) ili su označeni s  dodatkom „Facebook Social Plug-in”. Popis i izgled „Facebook Social Plug-in”-ova možete pogledati na http://developers.facebook.com/Plug-Ins.

Kada pristupate internetskoj stranici ove ponude koja sadrži takav dodatak, njegov preglednik uspostavlja izravnu vezu s Facebook serverima. Facebook prenosi sadržaj dodatka izravno u Vaš preglednik te ga integrira na internetsku stranicu. Pružatelj usluge dakle nema utjecaja na opseg podataka koje Facebook prikuplja pomoću ovog dodatka i stoga obavještava sudionike prema svojoj razini saznanja. (https://www.facebook.com/help/186325668085084):

Integriranjem dodataka Facebook prima informacije o pristupanju korisnika odgovarajućoj stranici ponude. Ako je korisnik prijavljen na Facebook,  Facebook može povezati posjet Facebook korisničkom računu. Ako sudionici stupaju u interakciju s dodacima, na primjer pritisnu gumb Like ili ostave komentar, odgovarajuća informacija s njihovog preglednika bit će izravno prenesena Facebook i tamo pohranjena.  Ako korisnik nije član Facebooka, ipak postoji mogućnost da će Facebook saznati i pohraniti njegovu IP adresu. 

Svrha i opseg prikupljanja i daljnje obrade i korištenja podataka od strane Facebooka te s time povezana prava i mogućnosti postavki radi zaštite privatnosti korisnika proizlaze iz izjave o zaštiti podataka Facebooka: www.facebook.com/about/privacy/

Ako je korisnik član Facebooka  i ne želi da Facebook putem ove ponude prikuplja podatke o njemu te iste povezuje sa svojim podacima o članstvu pohranjenim na Facebooku, mora se prije posjeta internetskoj stranici odjaviti s Facebooka.

Isto tako je moguće Facebook Social Plug-in  blokirati za vaš preglednik s dodatkom Add-ons,  na primjer s „Facebook Blockerom“.

6.5. Odredbe o zaštiti podataka vezanih uz uporabu i korištenje programskog dodatka (Plug-in) usluge Instagram

Na našoj internetskoj stranici koriste se društveni programski dodaci ( "Plug-in“) usluge Instagram kojom upravlja društvo Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, SAD ( "Instagram"). Programski dodaci označeni su logotipom Instagrama, primjerice u obliku "Instagram kamere". Pregled  programskih dodataka Instagrama i njihov izgled naći ćete pod: http://blog.instagram.com/post/36222022872/introducing-instagram-badges.

Kada pristupate stranici naše promidžbe koja sadrži takav programski dodatak,  Vaš preglednik uspostavlja izravnu vezu s serverima Instagrama.  Sadržaj programskih dodataka Instagram prenosi izravno u Vaš preglednik i intergrira na Vašu stranicu.  Integracijom Instagram prima informaciju da je Vaš preglednik pristupio odgovarajućoj stranici naše promidžbe, čak i u slučaju ako nemate profil na Instagramu ili  trenutno niste prijavljeni na Instagram. Vaš će preglednik izravno prenijeti te informacije  (uključujući Vašu IP adresu)  serveru Instagrama u SAD-u i tamo ih pohraniti. Ako ste prijavljeni na Instagram, Instagram odmah može povezati posjet našoj internetskoj stranici s Vašim Instagram profilom. Ako ste u interakciji s programskim dodacima, na primjer pritiskom na gumb "Instagram", odgovarajuća informacija također se prenosi izravno serveru Instagrama i tamo se pohranjuje.

Informacije će osim toga biti objavljene na Vašem Instagram korisničkom računu i tamo će biti prikazane Vašim kontaktima. Svrha i opseg prikupljanja i daljnje obrade i korištenja podataka od strane Instagrama te s time povezana prava i mogućnosti postavki radi zaštite Vaše sfere privatnosti proizlaze iz upute o zaštiti podataka Instagrama  pod:  https://help.instagram.com/155833707900388/.

Ako ne želite da Instagram  prikupljene podatke o našoj promidžbi odmah poveže s Vašim profilom na Instagramu, morate se prije posjeta internetskoj stranici odjaviti s Instagrama.  U potpunosti možete spriječiti učitavanje programskih dodataka (Plug-In) Instagrama s programskim dodatkom Add-Ons, npr. sa "NoScript".

6.6. Odredbe o zaštiti podataka za uporabu i korištenje usluge YouTube

Na ovoj internetskoj stranici smo uključili komponente usluge YouTube. YouTube je internetski video portal,  koji omogućuje izdavačima videa zapisa besplatno postavljanje video isječaka te drugim korisnicima isto tako omogućuje besplatno gledanje, ocjenu i komentiranje tih video isječaka. YouTube dopušta objavljivanje svih vrsta video zapisa, zbog čega su na internetskom portalu dostupni cjelokupni filmski i televizijski programi, kao i glazbeni spotovi, promidžbeni spotovi te video zapisi napravljeni od strane korisnika.

Operativno društvo za YouTube usluge je YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, SAD. YouTube, LLC je društvo-kći Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, SAD.

Svakim učitavanjem pojedinačnih stranica ove internetske stranice, kojom upravlja društvo na kojoj je integrirana komponenta YouTube (YouTube video), internetski preglednik na IT sustavu korisnika se automatski pokreće putem YouTube komponente. 

Više informacija o YouTubeu možete preuzeti pod
https://www.youtube.com/intl/hr/yt/about/ 

U okviru ovog tehničkog postupka YouTube i Google dobivaju informacije o tome koju specifičnu podstranicu posjećuje korisnik.

Ako je ispitanik istovremeno prijavljen na YouTubeu, učitavanjem podstranice koja sadrži YouTube video, YouTube prepoznaje podstranicu naše internetske stranice koju konkretno posjećuje ispitanik. YouTube i Google prikupljaju te informacije i povezuju ih s odgovarajućim YouTube korisničkim računom.

Putem komponente YouTube,  YouTube i Google dobivaju informaciju o tome da ste posjetili našu internetsku stranicu i to svaki put kada ste u trenutku učitavanja naše internetske stranice istovremeno prijavljeni na YouTubeu; to se događa neovisno o tome hoćete li pokrenuti  YouTube videozapis ili ne.  Ako ne želite takvu vrstu prijenosa tih informacija na YouTube i Google, to možete spriječiti odjavom sa svog YouTube korisničkog računa prije učitavanja naše internetske stranice.

Odredbe o zaštiti podataka koje je objavio  YouTube, a koje se mogu preuzeti na linku: https://www.youtube.com/static?template=privacy_guidelines,  pružaju informacije o prikupljanju, obradi i korištenju osobnih podataka od strane YouTubea i Googlea.

6.7. Razdoblje pohrane / kriteriji za određivanje razdoblja pohrane u slučaju kolačića

Kolačići sesije brišu se po završetku Vaše internetske sesije (zatvaranje programa preglednika).
Trajni kolačići ostaju pohranjeni u Vašem pregledniku sve dok ih sami ručno ne izbrišete.

7. Vaša prava

Prema čl. 15. st. 1. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) imate pravo na zahtjev besplatno dobiti informacije o svojim osobnim podacima koji su pohranjeni kod tvrtke Mangold d.o.o.

Nadalje, ako postoje zakonski preduvjeti, imate pravo na ispravak (čl. 16. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR)), brisanje (čl. 17. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR)) i ograničenje obrade (čl. 18. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR)) vaših osobnih podataka.

Ako se obrada podataka temelji na čl. 6. st. 1. t. (e) ili (f) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR), imate pravo na prigovor u skladu s čl. 21. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR). Ako podnesete prigovor na obradu podataka, ona se neće primjenjivati u budućnosti, osim ako voditelj obrade ne dokaže da postoje uvjerljivi legitimni razlozi za daljnju obradu koji su jači od Vašeg interesa za opozivom.

Ako ste sami ustupili obrađene podatke, imate pravo na prijenos podataka u skladu s čl. 20 Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR).

Ako se obrada podataka temelji na privoli u skladu s čl. 6. st. 1. t. (a) ili čl. 9. st. 2. t. (a) Opće uredbe
o zaštiti podataka (GDPR), možete u svakom trenutku opozvati privolu s učinkom za budućnost, a da se pritom ne utječe na zakonitost dotadašnje obrade.

Obratite se službeniku za zaštitu podataka pisanim putem ili putem e-maila u gore navedenim slučajevima te ako imate otvorena pitanja ili pritužbe.

Osim toga, imate pravo na žalbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka. Za vas je nadležno ono tijelo za zaštitu podataka koje se nalazi u zemlji u kojoj živite ili u kojoj se nalazi sjedište voditelja obrade.

8. Izmjene ove Izjave o zaštiti podataka

Status izjave o zaštiti podataka označen je navođenjem datuma (u nastavku). Zadržavamo pravo da u bilo kojem trenutku izmijenimo ovu Izjavu o zaštiti podataka s učinkom za ubuduće.

Podaci za kontakt službenika za zaštitu podataka:

E-mail: info@jumpingclay.hr
Adresa:  
Mangold  d.o.o. 
Hrvatske Bratske Zajednice 87, 
21 266 Zmijavci